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Trámites y Ayudas México

Citas médicas en el ISSSTE por Internet o teléfono

En México existen varias instituciones encargadas de los servicios de seguro social. Entre ella se encuentra el ISSSTE, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Este ente gubernamental, en aras de facilitar los trámites y las gestiones a realizar por sus usuarios, ha establecido diversas vías para agendar citas ISSSTE.

El ISSTE tiene como principal finalidad bridar servicios salud y seguridad social a sus afiliados en el territorio mexicano. Por ello todas las personas jubiladas, pensionadas, trabajadores o sus familiares pueden solicitar una cita médica por teléfono o en línea.

Si usted necesita ser atendido en uno de los consultorios del ISSSTE y no sabe cuál es el procedimiento administrativo a seguir, ha llegado al lugar indicado. Nosotros le haremos saber cómo agendar citas ISSSTE de forma rápida y segura, así como las diferentes formas para agendar una cita médica. Continúe leyendo.

¿Cómo solicitar citas en el ISSSTE en línea?

Lo primero que usted debe conocer si va a reservar una cita en este instituto, es que tiene que cumplir con los siguientes requisitos, sino le resultará imposible. No importa la vía que escoja para sacar sus citas ISSSTE, esto lo debe cumplir siempre:

  • Estar dado de alta en la clínica ISSSTE que le corresponda y tener vigente sus derechos.
  • Tener el Registro Federal de Contribuyentes RFC. Para ello puede consultar ¿Cómo hago para sacar RFC?
  • Poseer la Clave Única de Registro de Población CURP.Para saberTodo sobre tu CURP sólo debe pulsar aquí.
Citas médicas ISSSTE

Sacar citas ISSSTE por internet es la vía más práctica y ágil para realizar su diligencia. Para ello sólo necesita tener a mano su RFC o su CURP y seguir los pasos que le describimos a continuación:

  1. Ingresar a la página oficial del ISSSTE mediante este enlace.
  2. Una vez dentro, pulse el botón “Trámite en línea”.
  3. Aparecerá una ventana en la que debe ingresar sus datos personales: nombre y apellidos, RFC, CURP, etc.
  4. Cerciórese de que los datos estén correctos y luego clique sobre el botón “Buscar”.
  5. El ISSSTE comprobará que usted sea derechohabiente de este instituto.
  6. Luego sale una ventana con un calendario en el que usted debe seleccionar el día y la hora de su cita ISSSTE. Los que aparecen en color azul son los días disponibles para recibir más personas.
  7. Presione el botón “Procesar Cita”.
  8. Enviarán una clave a través de un mensaje de texto al número de celular que usted proporcionó. Consérvela.
  9. Imprima el justificante que le dan, pues lo debe presentar el día de la cita.

Agendar citas ISSSTE por teléfono

Otra de las vías para tramitar una cita médica en el ISSSTE es mediante llamada telefónica. Esta opción es bastante sencilla aunque a veces suele demorar un poco debido a que las líneas se encuentran ocupadas. Además es una forma disponible para aquellas personas que no gustan del internet y se sienten más cómodo con los métodos tradicionales.

Para explotar esta vía de solicitud sólo debe conocer el teléfono ISSSTE y seguir los pasos que le indicamos:

  1. Agendar cita desde Ciudad de México y el Área Metropolitana a través del número 4000 1000. Si se encuentra en otros estado de México debe marcar el 01 55 4000 1000. Recuerde que los horarios de atención al público son de las 7.00 am a las 8.00 pm de lunes a sábado. Mientras que los domingos y días festivos puede llamar entre las 7.00 m y la 1.00 pm.
  2. En ambos casos luego de comunicar debe pulsar la opción 1.
  3. El operador que lo atiende en línea le solicitará algunos datos de quien requiere la cita:
  • Nombre y apellidos
  • Identificación Oficial
  • CURP o RFC
  1. Determinar la fecha y hora de la consulta médica, dependiendo de la disponibilidad de días y horarios que tenga el consultorio donde acudirá.
  2. Una vez terminado de recopilar esta información le proporcionarán una clave así como el horario y día de la cita.
  3. Debe guardar la clave, pues el día de la cita debe presentarla en el consultorio para confirmar.

IMPORTANTE: por cualquiera de las vías mediante las que usted agendó citas ISSSTE puede consultar su cita con la clave de 6 dígitos que le han proporcionado. También debe saber que el día de la cita usted debe acudir con su identificación oficial, RFC o CURP.

Cómo cancelar o modificar citas ISSSTE

Si usted ha pedido cita en el ISSTE y por cualquier motivo imprevisto no puede acudir, no se preocupe. Existen formas para cancelar o reagendar su cita ISSTE. Además, el ISSSTE agradece que si usted no puede asistir el día de la cita, la cancele o modifique. Así habrá espacio para que otra persona pueda recibir los servicios médicos.

Para cancelar o modificar las citas ISSTE usted puede hacerlo mediante vía telefónica o por internet. Si decide utilizar el teléfono sólo debe marcar el número 4000 1000 o el 01 55 4000 100 y solicitar que cancelen o reagenden la cita para otro día dando su clave.

Para hacer esta diligencia por internet debe:

  1. Acceder al sistema de citas a través de este enlace.
  2. Una vez dentro, clique en la opción “Cancelar Cita”.
  3. Introduzca sus datos personales: nombre y apellidos, CURP o RFC.
  4. Pulse el botón “Buscar”.
  5. Le mostrarán todas las citas que usted tiene programadas en el ISSSTE. Sólo debe seleccionar la cita que desea y pulsar el botón cancelar.

ISSSTE Móvil

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado no se ha quedado atrás en cuanto a tecnología se refiere. Al igual que muchas instituciones gubernamentales, el ISSSTE ha desarrollado y puesto en práctica una Aplicación móvil que simplifica tanto sacar citas ISSSTE como realizar otros trámites de interés. Esta aplicación ISSSTE móvil se encuentra disponible para dispositivos Android e iOS, y a través de ella usted puede:

  • Solicitar citas médicas en el ISSSTE.
  • Verificar la situación de sus hijos en las estancias infantiles en México.
  • Acceder a las tiendas súper ISSSTE.
  • Hacer trámites para pensionados y derechohabientes del ISSSTE.
  • Acceder a la información multimedia del instituto.
  • Consultar los Boletines de prensa del ISSSTE.